U kunt een bestelling plaatsen door contact met ons op te nemen of door deze direct op de website in te dienen. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, zullen wij deze eerst bevestigen. Vervolgens ontvangt u van ons een orderbevestiging en de bijbehorende factuur.

U ontvangt uw factuur nadat uw bestelling is bevestigd. Indien er nog gegevens ontbreken, zoals uw btw-nummer, nemen wij eerst contact met u op om de factuur volledig en correct op te stellen.

De levertijd is afhankelijk van het product. Als het artikel op voorraad is, kunnen wij het doorgaans nog dezelfde week verzenden. Is het product niet op voorraad, dan vermelden wij de verwachte levertijd in de orderbevestiging.

Ja, wij beschikken over showrooms in meerdere landen. Op de contactpagina vindt u meer informatie over deze locaties. U bent van harte welkom in onze showroom, waar wij onze cobots demonstreren en graag met u meedenken over uw automatiseringstoepassing.

Op de orderbevestiging vindt u de verwachte verzenddatum vanuit ons magazijn.

• Bestellingen binnen de EU en het Verenigd Koninkrijk worden vanuit Nederland verzonden (EU met DHL, VK met FedEx).
• Bestellingen in Nieuw-Zeeland worden lokaal vanuit Nieuw-Zeeland verzonden.
• Bestellingen in Australië worden lokaal vanuit Australië verzonden.

Accessoires en kleinere onderdelen worden in een doos verzonden. Grotere zendingen, zoals cobots, worden op een pallet geleverd. Wij zorgen ervoor dat alles zorgvuldig, veilig en verzekerd wordt verstuurd.

Wij leveren in heel Europa, Australië en Nieuw-Zeeland. Wilt u een bestelling plaatsen buiten deze regio’s? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Zendingen worden standaard geleverd volgens de DAP-voorwaarden. Dit betekent dat u als ontvanger verantwoordelijk bent voor eventuele invoerrechten en btw.

Binnen de EU is er geen sprake van extra invoerrechten of btw, aangezien dit intracommunautaire leveringen betreft. Hiervoor is het wel noodzakelijk dat wij een geldig btw-nummer van u ontvangen.

Ja, naast het leveren van cobots ondersteunen wij ook bij de volledige integratie. Samen met onze partners realiseren wij projecten van uiteenlopende omvang en complexiteit, van begin tot eind.

Naast volledige integratie kunnen wij ook deeltaken voor u verzorgen, waarbij u zelf een deel van het project uitvoert. Wij ondersteunen u flexibel, in de mate die voor u het beste werkt, van een compleet project tot een specifieke deelopdracht.

Ja, als distributeur van Fairino en andere merken bieden wij uitgebreide aftersales support. Dit betekent dat wij bevoegd zijn om reparaties aan Fairino-cobots uit te voeren en dat wij reserveonderdelen op voorraad hebben.

Daarnaast beschikken wij over ruime kennis en ervaring, waardoor wij u kunnen ondersteunen bij al uw vragen over de software, hardware en integratie van de cobot.